La presente política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, así como su normativa secundaria vigente en la República del Ecuador.

TEXTICOM recopila únicamente los datos necesarios para el desarrollo de sus actividades industriales y comerciales, tales como:

Datos de identificación y contacto:

• Nombres y apellidos
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Cargo dentro de la empresa

Datos corporativos:

• Razón social
• RUC
• Dirección
• Información técnica proporcionada en formularios o solicitudes

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas técnicas y comerciales
• Elaboración de cotizaciones de servicios de inyección plástica, matricería y procesos industriales
• Ejecución de relaciones contractuales
• Seguimiento comercial y atención al cliente
• Gestión administrativa, contable y tributaria
• Cumplimiento de normas de calidad (ej. ISO 9001)
• Envío de información técnica o comercial relacionada con nuestros servicios (solo cuando exista consentimiento)

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular
• La ejecución de relaciones precontractuales o contractuales
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo de TEXTICOM para fines comerciales y de mejora de servicios, sin vulnerar derechos fundamentales del titular

TEXTICOM no vende ni comercializa datos personales.

Sin embargo, podrá compartir información con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos (hosting, servidores web)
• Plataformas de análisis (ej. Google Analytics)
• Plataformas publicitarias (ej. Meta Ads)
• Herramientas de comunicación (ej. correo electrónico, WhatsApp Business)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

En algunos casos, estos proveedores pueden encontrarse fuera del Ecuador, lo que implica transferencias internacionales de datos bajo estándares adecuados de protección.

Los datos personales serán conservados según los siguientes criterios:

• Clientes: durante la relación contractual y hasta 7 años conforme normativa tributaria
• Prospectos (leads): hasta 2 años desde el último contacto
• Proveedores: según relación contractual y obligaciones legales

Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos están siendo tratados
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la supresión de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Suspensión del tratamiento: limitar el uso de sus datos

Para ejercer sus derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado, incluyendo:

• Nombre completo
• Identificación
• Descripción clara de la solicitud
• Documentos de respaldo (si aplica)

TEXTICOM responderá en un plazo máximo de 15 días conforme a la normativa vigente.

TEXTICOM implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Control de acceso a la información
• Uso de servidores seguros
• Protocolos de confidencialidad
• Protección contra accesos no autorizados

El sitio web de TEXTICOM utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Estas pueden incluir:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas (ej. Google Analytics)
• Cookies publicitarias (ej. Meta Pixel)

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.

TEXTICOM no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de detectarse, dichos datos serán eliminados de manera inmediata.

TEXTICOM se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legales o mejoras internas.

Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web.

📅 Última actualización: 1 de Abril de 2026